Ticketrückerstattung für Freitag

Das Wichtigste vorweg: Es tut uns wahnsinnig leid, dass einige von euch am Freitagabend nicht mehr auf das Unifest gekommen sind – Wie versprochen haben wir in den letzten Tagen eine Möglichkeit zur Rückerstattung eurer Freitags-Tickets ausgearbeitet. Das Ganze funktioniert so:

  1. Umfrage ausfüllen und alle Daten, die wir für eure Rückerstattung brauchen (Name, Bankverbindung, etc.), dabei angeben (https://limesurvey.asta-kit.de/index.php?r=survey/index&sid=238691&lang=de-informal)
  2. Bild von eurem intakten Ticket hochladen (Rückseite!!)
  3. Zurücklehnen und auf euer Geld warten

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld!

Wir wollten euch nochmal genauer erklären, wie es zum Einlassstopp am Freitag gekommen ist:

Schon bei der Planung des diesjährigen Unifests haben wir den EM-Anpfiff mit einbezogen. Allerdings waren wir nicht darauf vorbereitet, dass wir das einzige große Public Viewing – Event in ganz Karlsruhe stellen würden. Das haben wir erst kurz vor dem Fest erfahren, nachdem der Vorverkauf schon lange begonnen hatte.

Am Freitagabend sammelten sich dann vor der LED-Leinwand, auf der das EM-Spiel übertragen wurde, deutlich mehr Gäste als wir ursprünglich erwartet hatten. Diese Menge lief Gefahr die Flucht- und Rettungswege zu verstopfen. Die Verteilung des Publikums auf dem Festgelände war also nicht so gleichmäßig, wie von uns erwartet. Weil wir die Bewegung der Gäste auf dem Fest selbst nicht beeinflussen können, und auch spontane Umbaulösung während eines Fests dieser Größe nicht umsetzbar sind, mussten wir den Einlass komplett schließen. Das heißt leider auch, dass Menschen mit gültigem Ticket oder Bändchen nicht mehr aufs Fest konnten.

Ein großes Missverständnis dabei: Unter normalen Umständen hätte jede Person mit einem gültigen Ticket auf unserem Fest Einlass erhalten. Wir konnten jedoch leider nicht alle auf das Gelände lassen – das liegt nicht daran, dass wir mehr Tickets verkauft haben, als wir Platz hatten, sondern daran, dass sich unsere Gäste ungleichmäßig verteilt hatten.

Was uns noch auf dem Herzen liegt: Das Unifest wird tatsächlich jedes Jahr komplett ehrenamtlich von über 500 Studierenden ausgerichtet. Auch unsere Leitung besteht aus Studierenden. Alle Gewinne, die das Unifest macht, werden darauf verwendet, im kommenden Jahr ein noch geileres Fest auf die Beine zu stellen.

Viele von euch haben uns erzählt, dass sie am Einlass wenig Informationen über die aktuelle Situation bekommen haben – das tut uns sehr leid. Wir nehmen diese Kritik auf und arbeiten intern an einem besseren Informationsfluss.

Letztendlich steht sie Sicherheit unserer Gäste für uns an erster Stelle, weshalb wir schweren Herzens diese Entscheidung treffen mussten.

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